Ja pirms Laimz spēlēji citā kazino un tagad šaubies, kāpēc nauda vai spēles uzvedas savādāk, visbiežākais iemesls ir atšķirīgs maksājumu apstrādes ceļš. Tā vietā, lai salīdzinātu ar iepriekšējo pieredzi, pārbaudi konkrēto darbību, ko veici pēdējā.
Nauda aizgāja no bankas, bet nav Laimz atlikumā
Tu redzi, ka bankas kontā nauda ir norakstīta, bet spēļu kontā tā vēl nav ienākusi. Iemesli var būt dažādi.
- Maksājums vēl ceļā starp banku un kazino.
- Depozīts veikts ar citu maksājuma veidu, nekā ierasts.
- Konts nav pilnībā apstiprināts pirms depozīta.
- Maksājuma summa atšķiras no tās, ko norādīji.
- Bankas pusē darījums aizturēts pārbaudei.
- Pārbaudi bankas izrakstu un ieraksti darījuma atsauces numuru.
- Atver Laimz kontu un paskaties, vai depozīts nav ieskaitīts ar citu nosaukumu.
- Pārliecinies, ka esi pieteicies tajā pašā kontā, kur veici depozītu.
- Pārbaudi, vai lietotāja profils ir apstiprināts.
- Ja izmantoji karti, apskati, vai darījums nav atzīmēts kā gaidošs.
- Atver darījumu vēsturi kazino profilā.
- Salīdzini summu bankas izrakstā ar summu, ko norādīji depozītā.
- Ja starpība ir, pārbaudi, vai neesi ievadījis citu summu.
- Pārliecinies, ka neesi veicis divus līdzīgus depozītus pēc kārtas.
- Uzgaidi vienu bankas darba ciklu un pārbaudi atlikumu vēlreiz.
- Ja nauda joprojām nav, sagatavo bankas izraksta kopiju.
- Uzraksti atbalstam, norādot darījuma atsauces numuru un summu.
- Pievieno ekrānuzņēmumu no bankas lietotnes.
- Nemēģini veikt jaunu depozītu, kamēr iepriekšējais nav noskaidrots.
- Sazinies ar atbalstu, ja pēc diviem bankas darba cikliem nauda vēl nav ieskaitīta.
Ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, bet kazino to neredz, raksti atbalstam ar visiem darījuma datiem.
Vietne vai spēles telefonā neielādējas pareizi
Telefonā lapa var iestrēgt, spēle neielādēties vai poga nereaģēt. Biežākie iemesli ir šādi.
- Nestabila mobilā interneta savienojums.
- Pārlūka kešatmiņa vai veca versija.
- Lapā atvērts pārāk daudz cilņu.
- Spēles logs bloķēts, jo lapa atvērta citā pārlūkā.
- Ierīces operētājsistēma nav atjaunināta.
- Aizver visas citas pārlūka cilnes.
- Pārlādē lapu, velkot uz leju.
- Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
- Atver Laimz lapu jaunā pārlūka logā.
- Pārslēdzies no mobilajiem datiem uz Wi-Fi.
- Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Ja izmanto VPN, izslēdz to uz brīdi.
- Atjaunini pārlūku līdz jaunākajai versijai.
- Pamēģini citu pārlūku.
- Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta.
- Restartē telefonu.
- Atver spēli atsevišķā cilnē, nevis no galvenās lapas.
- Ja spēle joprojām neielādējas, pārbaudi, vai tā pieejama tavā reģionā.
- Sazinies ar atbalstu, ja problēma saglabājas pēc pārlūka maiņas.
Ja neviena spēle neielādējas nevienā pārlūkā, raksti atbalstam ar ierīces modeli un pārlūka versiju.
Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīji
Tu redzi, ka izmaksa ir statusā “gaida”, bet nauda kontā vēl nav nonākusi. Iemesli var būt šādi.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
- Izmaksa ir lielāka par iepriekšējiem depozītiem.
- Bonusu noteikumi vēl nav izpildīti.
- Maksājuma veids atšķiras no depozīta veida.
- Bankas pusē ir papildu pārbaude.
- Pārbaudi profila apstiprināšanas statusu.
- Apskati, vai esi izpildījis visus bonusu nosacījumus.
- Pārliecinies, ka izmaksas summa nepārsniedz tavu depozītu kopsummu.
- Pārbaudi, vai izmaksas veids sakrīt ar depozīta veidu.
- Atver darījumu vēsturi un apskati izmaksas statusu.
- Ja esi saņēmis laimz bonusus, pārliecinies, ka to nosacījumi ir izpildīti.
- Pārbaudi, vai neesi mainījis bankas kontu pēdējā laikā.
- Ja izmaksa ir sadalīta vairākās daļās, pārbaudi katras daļas statusu.
- Pārliecinies, ka tavs konts nav bloķēts cita iemesla dēļ.
- Uzgaidi vienu bankas darba ciklu un pārbaudi atlikumu.
- Ja izmaksa joprojām gaida, sagatavo bankas konta izrakstu.
- Uzraksti atbalstam, norādot izmaksas atsauces numuru.
- Pievieno ekrānuzņēmumu ar izmaksas statusu.
- Nemēģini atcelt izmaksu, ja tā jau apstrādē.
- Sazinies ar atbalstu, ja izmaksa gaida ilgāk par diviem bankas darba cikliem.
Ja esi spēlējis casino laimz vietnē un izmaksa kavējas, pārbaudi, vai tavs konts ir pilnībā apstiprināts. https://www.laimz7.com/ atbalsta komanda var paskaidrot, kāpēc izmaksa vēl nav apstrādāta.
Nevar pieteikties vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem
Pieteikšanās laukā parādās kļūda vai konts tiek bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem. Iemesli var būt šādi.
- Nepareizs lietotājvārds vai parole.
- Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu īsā laikā.
- Konts tika bloķēts drošības apsvērumu dēļ.
- Pieteikšanās no citas ierīces vai valsts.
- Aizmirsta parole un vecs e-pasts.
- Pārbaudi, vai Caps Lock nav ieslēgts.
- Ievadi paroli lēnām, pārbaudot katru burtu.
- Pamēģini pieteikties no tās pašas ierīces, kur parasti spēlē.
- Ja esi aizmirsis paroli, izmanto atjaunošanas saiti.
- Pārbaudi, vai atjaunošanas e-pasts nav nonācis mapē “Surogātpasts”.
- Ja konts bloķēts, uzgaidi norādīto laiku un mēģini vēlreiz.
- Pārliecinies, ka lietotājvārds nav mainīts.
- Ja izmantoji laimz lv pieejas datus, pārbaudi, vai tie nav mainījušies.
- Atver lapu inkognito režīmā, lai izslēgtu kešatmiņas problēmu.
- Pārbaudi, vai telefonā nav ieslēgts automātiskais paroles ievades rīks.
- Ja esi mainījis e-pastu, pārbaudi, vai tas apstiprināts.
- Uzraksti atbalstam no e-pasta, kas saistīts ar kontu.
- Norādi lietotājvārdu un pēdējo veiksmīgo pieteikšanos.
- Nesūti savu paroli atbalstam.
- Sazinies ar atbalstu, ja nevari pieteikties pēc paroles atjaunošanas.
Ja konts bloķēts vairākas reizes, raksti atbalstam un norādi, ka esi mēģinājis pieteikties no savas parastās ierīces.
Vienkāršākais ieradums, kas palīdz izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms katras darbības pārbaudīt savu profilu un darījumu vēsturi.