Je ziet een bonusscherm met een bedrag en een kleine lettertje eronder, en je vinger hangt boven de knop. De regel die spelers het vaakst verkeerd lezen is de inzetvereiste: dat bedrag is geen winst die je zomaar opneemt, maar een opdracht die je met eigen inzetten moet afmaken voordat er iets naar je rekening gaat.
De bonus activeren
Het activeren van de bonus gebeurt in een vaste volgorde. Sla een stap over en het tegoed blijft staan zonder dat je het kunt gebruiken.
- Open de site in de browser van je telefoon of op je computer. Een download is niet nodig; je speelt rechtstreeks in de browser.
- Maak een account aan met je eigen gegevens. Vul je naam en adres in zoals ze op je bankpas staan, want afwijkende gegevens blokkeren een latere uitbetaling.
- Bevestig je e-mailadres via de link die je ontvangt. Zonder bevestiging blijft je account beperkt en zie je de bonusmogelijkheden niet.
- Stort je eerste bedrag via een betaalmethode die voor de bonus is toegestaan. Sommige methoden tellen niet mee, ook al staat het bedrag wel op je saldo.
- Vink het bonusscherm aan tijdens of direct na je storting. Doe je dit later, dan wordt de storting niet meer aan de actie gekoppeld.
- Controleer daarna je saldo en de bonusregels in je account. Je ziet dan hoeveel je moet inzetten voordat winst vrijkomt.
- Maak je inzetten binnen de geldigheid van de actie. Wat na die periode nog openstaat, vervalt samen met de bijbehorende winst.
De volgorde hierboven lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk gaat het juist mis bij stap vier en vijf. Spelers storten eerst en zoeken daarna naar de actie, waardoor de koppeling niet meer te maken is. Anderen gebruiken een betaalmethode die buiten de actie valt en komen er pas bij het uitbetalen achter dat hun inzetten niet zijn meegeteld. Het bonusscherm verschijnt meestal direct na het inloggen, dus lees wat er staat voordat je op bevestigen drukt. Let op de vraag of je met bonusgeld speelt of met eigen saldo, want die twee worden apart bijgehouden. Je eigen saldo kun je doorgaans wel opnemen, het bonusdeel niet. Wie de volgorde aanhoudt, voorkomt dat een storting achteraf niets oplevert. Bewaar eventueel een schermafbeelding van het scherm waarop je de bonus accepteert; dat helpt bij vragen achteraf. De mobiele browser werkt hiervoor net zo goed als een computer, mits je bent ingelogd op je eigen account. De site van ComeOn werkt zonder installatie, dus je hoeft niets op je telefoon te zetten. Een tweede account aanmaken om een bonus nog eens te pakken, leidt tot blokkering van beide accounts. Gebruik één account per persoon en per huishouden. Zet ook geen VPN aan tijdens het spelen, want een afwijkend land kan je tegoed bevriezen. Tot slot: lees de bevestigingsmail die je na je storting krijgt, want daarin staat welke actie daadwerkelijk aan je account is gekoppeld.
Wat de voorwaarden betekenen
De belangrijkste begrippen staan hieronder naast elkaar, met wat ze voor je saldo betekenen.
| Voorwaarde | Wat het betekent | Wat je controleert |
|---|---|---|
| Inzetvereiste | Je moet het bonusbedrag een aantal keer inzetten voor winst vrijkomt | Of het aantal keer over de bonus of over bonus plus storting gaat |
| Geldigheid | De bonus en het bijbehorende tegoed verlopen na een vaste periode | Hoeveel dagen je hebt en of de teller bij activatie begint |
| Maximale inzet | Per draai of per ronde geldt een plafond zolang de bonus loopt | Welk bedrag per inzet is toegestaan en wat er bij overschrijding gebeurt |
| Spelbijdrage | Niet elk spel telt even zwaar mee aan de inzetvereiste | Welke spellen volledig meetellen en welke helemaal niet |
| Maximale uitbetaling | Aan de winst uit de bonus zit een bovengrens | Welk deel van je winst boven die grens vervalt |
De term die het vaakst verkeerd wordt gelezen is de inzetvereiste, omdat spelers het bedrag op het scherm als winst zien. In werkelijkheid is het een speelopdracht: pas als je de vereiste inzetten hebt afgerond, verandert bonusgeld in opneembaar saldo. Wie dat verschil niet ziet, plant een opname die niet doorgaat. De verwarring ontstaat doordat het bonusbedrag gewoon op je saldo staat en je ermee kunt spelen. Speelbaar is niet hetzelfde als opneembaar, en dat onderscheid bepaalt wat je uiteindelijk ontvangt. Reken daarom voor je begint uit hoeveel inzetten er nodig zijn en of je dat binnen de looptijd haalt. Wie de berekening overslaat, merkt bij de kassa pas dat het tegoed nog vastzit en raakt dan in tijdnood.
Een rekenvoorbeeld
Hieronder staat een uitgewerkt voorbeeld met ronde getallen. Het is een illustratie van de methode, niet de werkelijke regeling van het merk.
Stel: je stort 10 en er geldt een inzetvereiste van 25 keer het bonusbedrag. De formule is dan simpel: bonusbedrag maal de vermenigvuldiger. In dit voorbeeld is dat 10 keer 25, dus 250 aan inzetten. Dat bedrag is niet wat je betaalt, maar wat je in totaal moet rondspelen.
Bij ComeOn bepaalt de actievoorwaarde of die vermenigvuldiger over de bonus of over bonus plus storting gaat. In dit voorbeeld rekenen we alleen over de bonus, omdat dat de meest voorkomende vorm is. Het verschil lijkt klein, maar bij grotere bedragen loopt het snel op. www.comeoncasinonl.nl houdt die twee berekeningen bewust uit elkaar in de uitleg per actie.
Nu de spelbijdrage: niet elk spel telt volledig mee aan die 250. Een automaat telt vaak volledig mee, terwijl tafels en live-spellen soms maar voor een deel of helemaal niet tellen. Speel je alleen tafelspellen, dan kan het lijken of je opschiet terwijl je teller nauwelijks beweegt.
Kijk ook naar de maximale inzet per ronde zolang de bonus loopt. Zet je één keer te hoog, dan kan de actie vervallen en verlies je het bonusdeel. Dat is geen detail, want één uitschieter maakt het hele rondspelen ongedaan.
Reken ten slotte met de tijd. Zet de 250 inzetten af tegen het aantal dagen dat de actie loopt en je weet hoeveel je per dag zou moeten spelen. Haal je dat niet, dan is een kleinere bonus of geen bonus verstandiger dan een half afgemaakte opdracht.
Het voorbeeld laat zien waar het misgaat: spelers rekenen met het gestorte bedrag in plaats van met het bonusbedrag, of vergeten de spelbijdrage. Beide fouten geven een te rooskleurig beeld van wat er nog moet gebeuren. Reken daarom altijd eerst en speel daarna.
Bonuswinst uitbetalen
Uitbetalen kan pas als je bonusgeld is omgezet in gewoon saldo. Dat gebeurt automatisch zodra je aan de inzetvereiste voldoet.
Zolang de opdracht loopt, zie je twee bedragen: je eigen saldo en je bonusdeel. Het eigen deel kun je doorgaans opnemen, maar dan kan de bonus vervallen.
Kies je voor opnemen tijdens de actie, dan verdwijnt meestal het bonusdeel en de bijbehorende winst. Neem dus pas op als de teller op nul staat.
Bij de eerste uitbetaling wordt je identiteit gecontroleerd met een kopie van je paspoort of rijbewijs. Zorg dat je gegevens op je account exact overeenkomen met dat document.
Een afwijkende naam of een adres dat niet klopt, houdt de uitbetaling tegen. Dat los je op met een correctie, niet met een nieuw account.
Aan winst uit een bonus zit vaak een bovengrens. Wat daarboven komt, vervalt; reken daarom niet op het volledige bedrag dat je op het scherm ziet.
Heb je meerdere acties tegelijk lopen, dan kan het systeem ze samenvoegen of juist blokkeren. Rond één actie af voordat je aan de volgende begint.
Regels voor free spins
Free spins zijn een aparte vorm van bonus en volgen vaak eigen regels. Ze komen bovenop je saldo of als zelfstandige actie.
De winst uit spins belandt meestal in je bonusdeel, niet in je eigen saldo. Daarvoor geldt dan opnieuw een inzetvereiste.
Spins hebben een eigen geldigheid, die korter kan zijn dan die van de storting. Wat je niet gebruikt, verdwijnt zonder bericht.
Vaak zijn spins aan één spel gebonden. Je kunt ze dus niet vrij besteden aan een automaat naar keuze.
De waarde per spin is vast en niet aan te passen. Een hogere inzet per draai verandert niets aan wat de spin oplevert.
Speel je op je telefoon, dan werkt de browser prima, maar let op dat je sessie niet verloopt. Log opnieuw in en controleer of je spins nog in je account staan.
Zet geen spins weg tot de laatste dag. De kans dat je ze dan niet meer afmaakt, is groter dan dat je ze nog nuttig gebruikt.
Fouten die spelers maken
De meeste problemen met een bonus komen uit een handvol terugkerende fouten. Ze zijn eenvoudig te voorkomen.
- Storten zonder de bonus te selecteren: het bedrag staat op je saldo, maar de actie is niet gekoppeld. Selecteer de bonus eerst en stort daarna.
- Rekenen met het gestorte bedrag in plaats van het bonusbedrag: de inzetvereiste valt dan veel hoger uit. Reken met het bedrag waarop de vermenigvuldiger van toepassing is.
- Spelen met een te hoge inzet per ronde: één te hoge inzet kan de hele actie laten vervallen. Houd je aan het plafond zolang de bonus loopt.
- Alleen spellen kiezen die niet of half meetellen: de teller blijft dan stilstaan. Kies spellen die volledig bijdragen aan de inzetvereiste.
- Opnemen voordat de opdracht klaar is: het bonusdeel en de winst verdwijnen. Wacht tot de teller op nul staat en vraag dan de uitbetaling aan.
- Gegevens invullen die niet overeenkomen met het identiteitsbewijs: de uitbetaling wordt dan geblokkeerd. Vul je naam en adres in zoals ze op het document staan.
- Een tweede account openen voor nog een bonus: beide accounts kunnen worden gesloten. Houd het bij één account per persoon.
Deze fouten hebben iets gemeen: ze gebeuren meestal in de haast voor het spelen begint. Even stilstaan bij het bonusscherm voorkomt het grootste deel van de problemen. Kijk naar de inzetvereiste, de spelbijdrage en het plafond per ronde voordat je je eerste draai doet. Onthoud dat speelbaar niet hetzelfde is als opneembaar. Je eigen saldo en je bonusdeel zijn twee aparte potjes met eigen regels. Wie tijdens de actie opneemt, verliest meestal het bonusdeel. Wie te hoog inzet, kan de actie in één ronde kwijtraken. Wie een betaalmethode buiten de actie gebruikt, ziet zijn inzetten niet terug in de teller. Al deze situaties zijn te voorkomen met dezelfde gewoonte: eerst de voorwaarden lezen op het scherm waar je de bonus accepteert, dan pas spelen. En speel je op je telefoon, doe dat in de browser van je eigen account en niet via een omweg.