Mange tror, at en konto hos Mr Green casino automatisk er klar til indbetaling, så snart den er oprettet, og oplever derfor, at det første indskud ikke går igennem. Det, de ofte overser, er, at identiteten skal bekræftes, før spilkontoen kan bruges til rigtige penge. Det er værd at få styr på, inden du sætter penge ind.
Sådan opretter du dig og logger ind
Login hos Mr Green casino kræver en færdig konto, så start med at gennemføre registreringen i den rækkefølge, siden viser. Selve bekræftelsen af identiteten er den del, flest springer over.
- Åbn forsiden i din telefonbrowser, og vælg knappen til at oprette en ny konto. Brug en e-mailadresse, du selv har adgang til.
- Udfyld navn, adresse og fødselsdato præcis som i dit pas eller dit ID-kort. Afvigelser her er en typisk årsag til, at bekræftelsen går i stå.
- Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gem dem et sikkert sted, så du ikke skal nulstille senere.
- Bekræft din e-mail via linket, som sendes til den adresse, du tilmeldte. Uden denne bekræftelse kan du ikke logge ind.
- Upload billede af ID og eventuelt dokumentation for adresse, når siden beder om det. Sørg for, at teksten kan læses, og at billedet ikke er beskåret.
- Vent på, at oplysningerne er godkendt, før du laver dit første indskud. Først herefter er spilkontoen fuldt åben.
- Log ind med brugernavn og adgangskode, og vælg selv at aktivere de sikkerhedslag, siden tilbyder, så næste login bliver nemmere at beskytte.
Når kontoen er godkendt, kan du logge ind fra både computer og telefonens browser. Login på Mr Green casino husker dig ikke automatisk på en delt enhed, så log ud, når du låner telefonen væk. Glemmer du adgangskoden, sender siden et nulstillingslink til din e-mail. Har du glemt brugernavnet, kan du ofte bruge e-mailadressen i stedet. Ved tekniske problemer med login er det klogt at tjekke, om siden er midlertidigt utilgængelig, før du forsøger igen. Har du allerede en konto, kan du gå direkte til her og bruge dine egne oplysninger.
Velkomsttilbuddet og aktiveringen af det
Velkomsttilbuddet gælder nye spillere og skal aktiveres, inden du spiller, ellers registreres dine indskud ikke som en del af tilbuddet. Læs betingelserne som en beskrivelse af, hvad der kræves af dig.
- Tilbuddet er kun til nye spillere, og der kan normalt kun være én konto pr. person og husstand. Opretter du flere, kan tilbuddet bortfalde.
- Aktiveringen sker ved at markere tilbuddet, før du indbetaler. Springer du dette trin over, gælder kampagnen ikke for dit indskud.
- Indskuddet skal være et minimumsbeløb for at udløse tilbuddet, og beløbet står på siden, når du aktiverer.
- Gevinster fra tilbuddet skal omsættes et bestemt antal gange, før de kan udbetales. Det betyder, at du skal spille for beløbet, før det bliver dine egne penge.
- Kun bestemte spil tæller fuldt med i omsætningen, mens andre tæller mindre eller slet ikke. Vælg derfor spil med omhu, hvis du vil nå igennem.
- Omsætningskravet har en tidsfrist, og ubrugte gevinster kan bortfalde efter den. Planlæg derfor, hvornår du spiller.
- Spil med høj indsats eller særlige funktioner kan være udelukket fra tilbuddet. Læs afsnittet om undtagelser, så du ikke spiller forgæves.
Et velkomsttilbud hos Mr Green casino er bygget til at give dig mere spilletid, ikke til at give dig frie penge. Omsætningskravet betyder, at du skal spille igennem, før en gevinst kan udbetales, og tidsfristen betyder, at du bør have et realistisk billede af, hvor meget du spiller. Spil, der ikke tæller med, kan gøre, at du ikke når kravet, selvom du har spillet meget. Vælg derfor spil, der tæller fuldt med, hvis du vil gøre brug af tilbuddet.
VIP- og loyalitetsprogrammet
Loyalitetsprogrammet belønner spillere, der vender tilbage, og point optjenes gennem spil frem for gennem indskud alene. Niveauerne åbnes gradvist, efterhånden som du samler point.
- Point optjenes, når du spiller på udvalgte spil, og antallet afhænger af spillets type og din indsats.
- Når du samler nok point, rykker du op på et højere niveau. Niveauerne har forskellige krav, og jo højere niveau, jo flere fordele.
- Personlige tilbud er en typisk belønning på de højere niveauer. De tilpasses din spiladfærd og kan variere fra spiller til spiller.
- Bonuspoint eller gratis spil gives ofte som belønning ved niveauskift. De har egne betingelser, som gælder, før en gevinst kan udbetales.
- Hurtigere eller prioritet service er en anden typisk fordel på højere niveauer. Den kommer til udtryk i, hvordan din henvendelse bliver behandlet.
- Point kan udløbe, hvis kontoen ikke bruges i en periode. Spil jævnligt, hvis du vil holde dit niveau.
- Misbrug af flere konti eller af tilbud kan føre til, at niveauet fjernes. Loyalitetsprogrammet følger de samme regler som resten af kontoen.
Da Mrgreen casino belønner aktivitet, betyder niveauet noget for, hvilke tilbud du ser. Det er værd at bemærke, at point ikke er penge, og at de først bliver værdifulde, når de veksles efter programmets regler. Et højt niveau giver adgang til flere fordele, men ændrer ikke på, at hvert tilbud har egne betingelser. Spiller du sjældent, kan pointene udløbe, før du når næste niveau.
Sådan holder du spillet under kontrol
Indskudsgrensen sætter et loft for, hvor meget du kan sætte ind over en periode. Du fastsætter den selv i kontoens indstillinger, og den gælder, indtil du ændrer den. En sænkning slår igennem med det samme, mens en forhøjelse først virker efter en pause. Det giver dig tid til at overveje, om loftet virkelig skal hæves.
Tidsgrænser begrænser, hvor længe du kan spille ad gangen. Du kan sætte en grænse for din samlede spilletid eller for en enkelt session. Når grænsen nås, lukkes spillet, og du kan ikke fortsætte uden at ændre indstillingen. Det er en hjælp til at stoppe, før træthed tager over.
Selvudelukkelse lukker din konto for spil i en periode, du selv vælger. I perioden kan du ikke indbetale eller spille, og ændringen kan ikke fortrydes med det samme. Det er det stærkeste værktøj, hvis du mærker, at spillet tager for meget plads. Vælg en periode, der er lang nok til, at du får afstand.
Pausefunktionen kan bruges, hvis du ikke vil lukke kontoen helt. Den stopper adgangen til spil midlertidigt, uden at kontoen lukkes. Du kan tage pausen, når du har brug for at trække vejret. Mange spillere bruger den, før de beslutter sig for en længere selvudelukkelse.
Log ud af kontoen på delte enheder, og undgå at gemme adgangskoden på telefoner, andre bruger. Har du brug for at tale med nogen om dit spil, findes der hjælpeorganisationer, du kan kontakte uafhængigt af casinoet. Indstil dine grænser, før du begynder at spille, ikke bagefter. Så virker de som en ramme om spillet frem for en reaktion på et tab.
Indbetaling og udbetaling på kontoen
Første indbetaling kræver, at identiteten er bekræftet, så gør det færdigt, inden du vælger betalingsmetode. Kontrollér, at navnet på betalingsmidlet matcher navnet på spilkontoen, ellers kan indbetalingen blive afvist.
Ved udbetaling kan casinoet bede om dokumentation for, hvor pengene kommer fra. Det sker for at overholde reglerne om hvidvask og er ikke et tegn på, at noget er galt med din konto. Svar på henvendelsen med de oplysninger, der bedes om, så behandlingen kan fortsætte.
En udbetaling går typisk tilbage til samme betalingsmetode, som du indbetalte med. Har du brugt flere metoder, kan siden kræve, at beløbet fordeles tilsvarende. Tjek derfor, at dine oplysninger er opdaterede, før du anmoder om udbetaling.
Det skal du tjekke, inden du logger ind
Brug en opdateret browser på telefon eller computer, og undgå offentlige netværk, når du logger ind. En stabil forbindelse forhindrer, at login afbrydes midt i forløbet.
Har du skiftet telefonnummer eller adresse, så opdater oplysningerne på kontoen først. Ellers kan sikkerhedstjekket ved login blive forsinket, fordi oplysningerne ikke stemmer.
Har du glemt din adgangskode, brug nulstillingen og vælg en ny, som du ikke har brugt før. Undgå koder, der kan gættes ud fra dine personlige oplysninger.
Ser siden anderledes ud, end du forventer, eller bliver du bedt om oplysninger, du ikke plejer at give, så stop og log ind via forsiden i stedet for at følge linket videre.